);
Še zadnji del v seriji treh člankov, v katerih govorimo o lastnostih vrhunskega prodajnika. Prvi del članka si lahko preberete tukaj, drugi del pa na tej povezavi.
Se spomnite, kako je bil videti prodajnik zgodnjih 90-ih let? Seveda se; imel je »velika usta« in »manjša ušesa/oči«. Kakšen pa je vrhunski prodajnik 21. stoletja? Kakšna je sploh osnovna prodaja sodobne prodaje? Sodobni trendi in lastne praktične izkušnje v mnogih podjetjih dokazujejo, da je aktivno poslušanje ključnega pomena pri komunikaciji s stranko. Vrhunski prodajnik je torej zagotovo odličen komunikator, vendar za razliko od prej, ko je 90% časa, preživetega s stranko, govoril o sebi in produktu, danes aktivno posluša ter zbira informacije za prepoznavanje potreb svojih kupcev. Umetnost komunikacije ni le v uporabi ustreznega besedila, temveč v umetnosti aktivnega poslušanja. Končni cilj prodaje je prodajnikovo zadovoljevanje potreb strank s svojim izdelkom ali storitvijo. Za razliko od povprečnega prodajnika, ki velikokrat uporablja klasične metode prepričevanja in opisovanja produktov, ima vrhunski prodajalec ima »velika ušesa« in obvlada aktivno poslušanje. Nasvet za izboljšanje aktivnega poslušanja? Preberite pravljico »rdeča kapica«, v kateri je bil volk resničen vrhunski prodajnik.
Vrhunski prodajnik je in mora biti ambiciozen! Želeti si mora nekaj več, saj v nasprotnem primeru preprosto ne bo nadpovprečno motiviran, a prav vsi vemo, da nadpovprečna motiviranost v kombinaciji z delom in razvojem prinese največ uspeha. In če moram biti še bolj neposreden – vrhunski prodajnik je tudi tisti, ki mu zaslužek predstavlja eno temeljnih vrednot. Vrhunski prodajnik ne more biti oseba, ki ji denar ne predstavlja top 3 vrednot. Morda se to za koga sliši preveč neposredno, a moja naloga je ta, da podajam iskrene odgovore. Ambicioznost prodajnika se seveda ne meri le z denarjem, ampak velikokrat tudi s tekmovalnostjo, željo po napredovanju in družbenem položaju. Vrhunski prodajnik je oseba, ki živi dinamično in se odloča hitro. Je oseba, ki je pripravljena narediti skoraj vse in še več, da doseže svoje sanje. Življenjski slog in uspeh ji pomenita skoraj vse. Če torej želite postati Top Selling Professional, si najprej napravite analizo osnovnih življenjskih prioritet in vrednot.
Vrhunski prodajnik ne more biti vsak izmed nas, saj gre za fizično in psihično zahtevno delo, ki zahteva ogromno znanja, predpriprav, samoobvladovanja in psihične stabilnosti. Le oseba, ki dobro pozna samega sebe, je sposobna biti vrhunski in top prodajnik. Top Selling Professional je zahtevna življenjska vloga, ki je običajno zadolžena za obstoj podjetij, družin, delovnih mest, itd. Vrhunski rezultati prinašajo ogromno zadovoljstva, obenem pa tudi veliko napora in občasnega stresa. Top Selling Professional je oseba z zmagovalno miselnostjo, ki uspešno upravlja s svojimi občutki in stanji.
Navdih za ta članek sem dobival na svojih treningih in v toku svojega dolgoletnega aktivnega delovanja na področju prodaje, kjer sem spoznal ogromno odličnih, povprečnih in seveda tudi poraznih prodajnikov, vsem pa je bila skupna začetna želja po uspehu. Vedno pa me je zanimalo, zakaj enim uspe, drugim pa ne. Zato sem hvaležen, da sem sam hitro ugotovil, kaj natančno je pomembno za uspešno prodajo in tudi za to, da sem lahko imel vrsto let priložnost opazovati, kaj deluje in kaj ne.
Največjo motivacijo pa sem dobil, ko sem spoznal, koliko potenciala ima vsak izmed nas. Na žalost pa zaradi različnih blokad in prepričanj lastnih potencialov ne izkoriščamo dovolj. S tem prispevkom vam želim najprej pomagati prepoznati določene lastnosti, ki jih že imate in nato razviti tiste, ki jih potrebujete, da postanete Top Selling Professional!
Kot ste lahko razbrali iz zapisanega, Top Selling Professional ni prirojen talent, ampak konstantno in odgovorno delo, ki na dolgi rok prinaša uspeh ter zadovoljstvo. Zgodbe o hitrem uspehu se prav tako hitro zaključijo, kajti ljudje velikokrat nismo mentalno pripravljeni na uspeh. Dolgoročna uspešnost in nadpovprečnost zahtevata veliko rasti in dela na razvoju potencialov.
Z veseljem opravljam svoje poslanstvo, ki je usmerjeno v izobraževanje in razvoj vrhunskih prodajnikov, zato sem tudi vam voljo, da vas popeljem na poti do zmage!